はじめての方へ
Q
次の販売はいつですか?
A
新しい作品が並ぶ際は、まずInstagramでご紹介してから新作販売会を行っております。よろしければ、日々の制作風景と共に見守っていただけますと幸いです。
「草冠」公式Instagram
https://www.instagram.com/kusakanmuri___
Q
完売した作品の再販はありますか?
A
草冠の作品はすべて、その時々の草花の形を活かした『一点もの』です。そのため、全く同じものの再制作は叶いませんが、その瞬間にしか出会えない美しさを大切にお作りしています。
Q
贈り物にしたいのですが、ラッピングはお願いできますか?
A
はい、承っております。
無料で、作品一つひとつに心を込めてラッピングいたします。
薄く透ける不織布で丁寧にお包みし、自然な風合いの綿麻紐をお掛けします。
また、無料のメッセージカードもご用意しておりますので、ご希望のメッセージをお気軽にお申し付けください。
【贈り先へ直接配送する場合】
納品書など、金額のわかるものは同封いたしませんのでご安心ください。 送り主は、ご依頼者様のお名前とご住所にて発送させていただきます。
Q
配送の日時指定はできますか?
A
はい、承っております。
ご注文手続き完了後、当店よりメールにてお届け予定日をご案内いたしますので、ご希望の日時をお気軽にお申し付けください。
なお、お届け時間帯は下記よりお選びいただけます。
【お届け時間帯】
①午前中
②12-14時
③14-16時
④16-18時
⑤18-20時
⑥19-21時
Q
どのような植物を使用していますか?
A
瀬戸内の豊かな四季が育んだ草花だけを使用しています。染料や薬剤を使わず、自然なままに乾かしたドライフラワーですので、時間の経過とともにゆっくりと色が深まっていく変化もお楽しみいただけます。
Q
ドライフラワーを飾るのが初めてなのですが、どのように飾れば良いですか?
A
「草冠」の作品は、飾る場所を選ばず、どなたにも気軽にお楽しみいただけるようにお作りしております。
全ての作品に、壁に掛けるための麻紐や針金をお付けしていますので、届いてすぐに飾っていただけます。
また、椅子やテーブルの上にさりげなく置くだけでも、空間に素敵な雰囲気をプラスしてくれます。どうぞ日々の暮らしの中で、ご自身の感性でお好きな場所に飾ってお楽しみくださいませ。
Q
作品を長く楽しむための、おすすめの飾り方はありますか?
A
ドライフラワーの美しい色合いや風合いを長くお楽しみいただくために、以下の場所をおすすめしております。
・エアコンの風が直接当たらない場所
・直射日光が長時間当たらない場所
(※ 湿気の多い場所も避けていただくと、より美しさが長持ちします。)
Q
どのような決済方法が利用できますか?
A
以下の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・銀行振込
・コンビニ決済
・あと払い(ペイディ)
・PayPal
・キャリア決済
・楽天ペイ
大変恐れ入りますが、代金引換とAmazon Payには対応しておりません。何卒ご了承くださいませ。
Q
決済時に手数料はかかりますか?
A
お支払い方法によっては、手数料が発生する場合がございます。手数料は以下の通りです。
■手数料なし
クレジットカード、あと払い、PayPal、楽天ペイ
■手数料300円
コンビニ決済、キャリア決済
■振込手数料
銀行振込(振込手数料はお客様負担となります)
Q
問い合わせへの返信は、いつ頃になりますか?
A
いただいたお問い合わせには、1〜2営業日以内にご返信いたします。
万が一、1〜2営業日経っても返信が届かない場合は、大変お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、再度ご連絡いただけますと幸いです。
なお、草冠では作品一つひとつに心を込めて制作しておりますため、メールのご返信までにお時間をいただく場合もございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。